Envío y entrega
Enviamos a todo el mundo. Los destinos y opciones disponibles aparecen al pagar. No se entrega en apartados postales ni direcciones militares APO/FPO, según la política de envío.
Preparación habitual: 1–2 días antes del envío. Envío estándar gratuito: unos 7–15 días tras el envío. FedEx Express: unos 5–7 días tras el envío, 20 USD mostrados en tu moneda al pagar. Son estimaciones sin incluir la preparación; el destino y las aduanas pueden afectar la entrega. Los pedidos personalizados o con monograma requieren más preparación.
Usa el enlace de seguimiento del correo de envío. El transportista puede tardar en actualizar los datos. Si pasan varios días sin novedades, contáctanos con el número de pedido.
Contáctanos cuanto antes con el número de pedido y la dirección correcta. Los cambios dependen de si el pedido ya se ha enviado. Cambiar la dirección guardada en la cuenta no modifica un pedido existente.
Revisa el pedido al recibirlo. Contáctanos de inmediato con el número, una descripción del problema y fotos claras del artículo y embalaje. Conserva el embalaje mientras lo revisamos.
Revisa el lugar de entrega y pregunta a quien pueda haber recibido el paquete. Solicita detalles al transportista. Si no aparece, contáctanos con el número de pedido y seguimiento.
Solicita la devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar, sin daños y con etiquetas y embalaje originales. Conserva el justificante de compra. Contacta con info@disangnisilk.com antes de devolverlos. Consulta las condiciones y exclusiones en la política de reembolso.
La política de envío incluye información sobre aduanas, aranceles, restricciones de dirección y preparación adicional de artículos personalizados.