Devoluciones y cambios
Solicita la devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar, sin daños y con etiquetas y embalaje originales. Conserva el justificante de compra. Contacta con info@disangnisilk.com antes de devolverlos. Consulta las condiciones y exclusiones en la política de reembolso.
Escribe a info@disangnisilk.com con número de pedido, artículo y motivo. Tras la aprobación recibirás instrucciones. No envíes artículos sin contactarnos antes.
Se excluyen artículos de liquidación, ropa interior de seda y artículos personalizados o con monograma. Los devueltos deben cumplir las condiciones de estado. Consulta la política completa.
Revisa el pedido al recibirlo. Contáctanos de inmediato con el número, una descripción del problema y fotos claras del artículo y embalaje. Conserva el embalaje mientras lo revisamos.
Según nuestra política, lo más rápido es devolver el artículo original y, cuando se acepte la devolución, comprar el nuevo por separado.
Tras recibir la devolución, inspeccionamos los artículos y comunicamos la decisión. Los reembolsos aprobados se emiten al método original unos 3–5 días después de la inspección. El banco o proveedor puede necesitar tiempo adicional.