Versand und Lieferung
Wir versenden weltweit. Verfügbare Ziele und Versandarten werden an der Kasse angezeigt. Postfächer und Militäradressen (APO/FPO) sind gemäß Versandrichtlinie ausgeschlossen.
Bearbeitung gewöhnlich 1–2 Tage vor Versand. Kostenloser Standardversand: ca. 7–15 Tage nach Versand. FedEx Express: ca. 5–7 Tage nach Versand, 20 USD, an der Kasse in Ihrer Währung angezeigt. Dies sind Schätzungen ohne Bearbeitungszeit; Zielort und Zoll können die Zustellung beeinflussen. Sonderanfertigungen und Monogramme benötigen zusätzliche Bearbeitungszeit.
Nutzen Sie den Tracking-Link in Ihrer Versandbestätigung. Nach dem Versand kann es dauern, bis der Versanddienstleister Daten anzeigt. Falls mehrere Tage keine Aktualisierung erscheint, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer.
Kontaktieren Sie uns schnellstmöglich mit Bestellnummer und korrekter Adresse. Änderungen hängen davon ab, ob die Bestellung bereits versandt wurde. Eine Änderung der gespeicherten Kontoadresse ändert keine bestehende Bestellung.
Prüfen Sie die Lieferung bei Erhalt. Kontaktieren Sie uns sofort mit Bestellnummer, Problembeschreibung und klaren Fotos von Artikel und Verpackung. Bewahren Sie die Verpackung während der Prüfung auf.
Prüfen Sie den Ablageort und fragen Sie Personen, die das Paket angenommen haben könnten. Erkundigen Sie sich beim Versanddienstleister nach Zustelldetails. Falls es nicht auffindbar ist, senden Sie uns Bestellnummer und Trackingdaten.
Beantragen Sie die Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Artikel müssen ungetragen oder unbenutzt, ungewaschen, unbeschädigt und mit Originaletiketten und Verpackung zurückgesendet werden. Bewahren Sie den Kaufbeleg auf. Kontaktieren Sie info@disangnisilk.com vor der Rücksendung. Voraussetzungen und Ausnahmen stehen in der Rückerstattungsrichtlinie.
Unsere Versandrichtlinie enthält Informationen zu Zoll und Einfuhrabgaben, Adressbeschränkungen und zusätzlicher Bearbeitungszeit für personalisierte Artikel.