Expédition et livraison
Nous expédions dans le monde entier. Les destinations et options disponibles s’affichent au paiement. Les boîtes postales et adresses militaires APO/FPO sont exclues, conformément à notre politique de livraison.
Préparation généralement de 1 à 2 jours avant expédition. Livraison standard offerte : environ 7 à 15 jours après expédition. FedEx Express : environ 5 à 7 jours après expédition, 20 USD affichés dans votre devise au paiement. Délais estimatifs hors préparation, variables selon la destination et la douane. Les commandes personnalisées ou monogrammées nécessitent une préparation supplémentaire.
Utilisez le lien de suivi de votre confirmation d’expédition. Les mises à jour du transporteur peuvent prendre du temps. Sans nouvelle après plusieurs jours, contactez-nous avec le numéro de commande.
Contactez-nous rapidement avec le numéro de commande et l’adresse corrigée. La possibilité de modification dépend de l’expédition. Modifier l’adresse enregistrée dans votre compte ne modifie pas une commande existante.
Inspectez votre commande à réception. Contactez-nous immédiatement avec le numéro, une description du problème et des photos nettes de l’article et de l’emballage. Conservez l’emballage pendant notre examen.
Vérifiez le lieu de livraison et demandez aux personnes ayant pu réceptionner le colis. Contactez le transporteur pour les détails. Si le colis reste introuvable, envoyez-nous le numéro de commande et le suivi.
Demandez le retour sous 30 jours après réception. Les articles doivent être non portés ou inutilisés, non lavés, non endommagés, avec étiquettes et emballage d’origine. Conservez votre justificatif d’achat. Contactez info@disangnisilk.com avant tout envoi. Consultez la politique de remboursement pour les conditions et exclusions.
Notre politique de livraison détaille les droits de douane, les restrictions d’adresse et les délais supplémentaires pour les articles personnalisés.