返品・交換
商品到着後30日以内に返品を申請してください。未着用・未使用、未洗濯、破損のない状態で、元のタグと梱包が必要です。購入証明を保管し、返送前にinfo@disangnisilk.comへご連絡ください。条件・対象外商品は返金ポリシーをご確認ください。
注文番号、商品、返品理由をinfo@disangnisilk.comへお送りください。承認後に返送方法をご案内します。事前連絡なしで返送しないでください。
クリアランス商品、シルク下着、オーダーメイド品、名入れ商品は対象外です。返品商品は所定の状態条件を満たす必要があります。詳しくは返金ポリシーをご確認ください。
到着時に商品をご確認ください。不具合がある場合は注文番号、問題の内容、商品と梱包の鮮明な写真を添えてすぐにご連絡ください。確認が終わるまで梱包も保管してください。
返金ポリシーのとおり、元の商品を返品し、返品が受け付けられた後に希望商品を別途ご購入いただくのが最も早い方法です。
返品商品を受領後、状態を確認して結果をご連絡します。承認された返金は検品完了後約3～5日で元のお支払い方法へ行います。銀行・決済会社での反映には追加の日数がかかる場合があります。